Симптом: при открытии Microsoft Word для Mac возникает ошика: «Не удается открыть существующий шаблон (Normal.dotm)»
Не удается открыть существующий шаблон (Normal.dotm)
Ошибки возникают также и при закрытии документов Word (невозможность сохранить Normal.dotm и проч.).
Решение:
- Закрыть Microsoft Word для Mac.
- Перейти в папку ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates/, для чего надо в Finder нажать Cmd+Shift+G и ввести этот путь к папке ~/Библиотеки/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Содержимое пользователя/Шаблоны/ (обратите внимание — для русской и английской версий пути различаются).
- Удалить файл Normal.dotm из папки — желательно не удалять его сразу безвозвратно, а сначала временно просто переместить из этой папки, например, на рабочий стол, и проверить, что решение помогло.
- Желательно перезагрузить Mac.
- Запустить Microsoft Word для Mac и создать новый докуент, файл Normal.dotm должен при этом создаться автоматически.
В большинстве случаев должно помочь.